Document

FAQ

FAQ

Hãy sử dụng thẻ bí mật và giải quyết nhanh hơn những thắc mắc thông qua FAQ.

LABEL APP DATA
LABEL
  • Tôi muốn biết về thời gian và chi phí in tem.
    • Hidden Tag có thể thực hiện các yêu cầu tùy chỉnh đa dạng theo từng khách hàng, do đó mà thời gian cũng như chi phí in tem sẽ có sự khác nhau. Khi khách hàng tiến hành đặt tem thường, không phải tem có chất liệu hay hình thức đặc biệt thì thường sẽ mất khoảng 2-3 tuần để thiết kế và in tem, và chi phí in tem sẽ khác nhau tùy thuộc vào số lượng, chất liệu, thiết kế,…, Nếu bạn liên hệ qua email hoặc điện thoại, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chính xác hơn..
  • Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?
    • Khách hàng có thể đặt tem với cả số lượng lớn hoặc nhỏ.
  • Có hạn chế gì về kích thước hay thiết kế tem hay không?
    • Kích thước tối thiểu là 10*10 (mm) và kích thước lớn hơn không giới hạn.
  • Tôi muốn biết về quy trình từ khi đặt hàng cho đến khi giao hàng.
    • Quy trình được tiến hành theo các bước : Kiểm tra tem mẫu (miễn phí) > Thảo luận về giá > Ký hợp đồng và tiến hành đặt hàng > Kiểm tra tem mẫu cuối cùng trước khi in > In tem > Giao hàng.
APP
  • Tải ứng dụng HiddenTag ở đâu?
    • Ứng dụng Hidden Tag không chỉ hỗ trợ trên cả App Store và Play Store, mà còn được đăng ký trên 10 chợ ứng dụng lớn của Trung Quốc.
    • Người sử dụng có thể tìm kiếm “HiddenTag” trên thanh tìm kiếm và tải về miễn phí trên các chợ ứng dụng nêu trên.
  • Bắt buộc phải quét tem bằng ứng dụng HiddenTag?
    • Hidden Tag chỉ có thể xác thực chính hãng thông qua ứng dụng 'Hidden Tag' để tăng cường bảo mật và giảm thiểu rủi ro sao chép, thay vì sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba hay mã QR.
  • Có bắt buộc phải đăng ký hội viên hay không?
    • Không bắt buộc. Sau khi tải về ứng dụng miễn phí, bất kỳ ai cũng có thể xác thực hàng chính hãng mà không cần phải đăng ký hội viên.
  • Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích người sử dụng đăng ký hội viên để có thể sử dụng các nền tảng đa dạng trên ứng dụng.
    • Hidden Tag hiện đang hỗ trợ tổng cộng 7 ngôn ngữ (Tiếng Hàn, Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Việt, Tiếng Nhật, Tiếng Indonesia, Tiếng Nga).
      Ngoài ra, để tránh sự bất tiện cho người dùng của các quốc gia khác nhau, hệ thống sẽ tự động chuyển đổi theo ngôn ngữ cài đặt trên điện thoại.
    • Trong trường hợp ngôn ngữ chưa được hỗ trợ, tiếng anh sẽ được cài đặt tự động.
  • Phải làm thế nào trong trường hợp không quét được tem?
    • Nếu xung quanh quá tối, vui lòng thử quét tem tại khu vực sáng hơn.
    • Vui lòng điều chỉnh góc độ từ từ để máy ảnh có thể bắt được tiêu điểm của con tem. Nếu đã thử hết các cách nêu trên mà vẫn không thể quét được tem. Vui lòng liên hệ ngay với trung tâm hỗ trợ khách hàng để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
DATA
  • Tôi muốn biết có thể nhận được những dữ liệu nào thông qua HiddenTag.
    • Về cơ bản nhất, người tiêu dùng có thể nhận được dữ liệu phân biệt hàng thật và hàng giả đối với sản phẩm họ mua.
      Ngoài ra, chỉ với một lần quét, quý khách hàng có thể thu thập được nhiều thông tin khác nhau như khu vực quét, quốc gia và số lần quét….
  • Có những phương pháp nào để sử dụng dữ liệu?
    • Ngoài xác thực hàng chính hãng, chúng tôi hiện đang cung cấp các dịch vụ tiêu biểu khác như quản lý lưu thông, quản chế thương hiệu, chương trình khuyến mãi.
      Quý khách hàng muốn tìm hiểu cụ thể hơn, vui lòng truy cập Hiddentag.biz hoặc liên hệ qua điện thoại để nhận được tư vấn nhanh nhất.
Document Document
channel_talk
+82 10-453-8416
exit
Tư vấn qua điện thoại
Từ xác thực sản phẩm đến quản lý phân phối và khuyến mãi! +82 10-453-8416 Các ngày trong tuần 09:00 ~ 18:00 Đóng cửa vào thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ
bottom_menu
exit