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FAQ

FAQ

ヒドゥンタグを利用しながら気になる点をFAQを通じてより早く解決してみてください。

LABEL APP DATA

LABEL

• 製作期間と費用を知りたいです。
• ヒドゥンタグは各顧客社ごと要請する多様なカスタムが可能であり製作期間と費用に違いがあります。 特殊素材や形態ではない普遍的なものです進行する場合はおよそ2～3週の期間がかかり、費用は数量、原反、デザインなどに よって相異なりメールや有線でお問い合わせ頂ければもっと正確に案内させていただきます。

• 最小の注文数量はどうなりますか？
• 少量、大量すべて注文できます。

• サイズやデザインに制限はありませんか。
• サイズは最小10*10(mm)でそれ以上は制限がなくすべて可能です。

• 注文から配送までのプロセスが気になります。
• サンプル確認（無料）＞見積もりの打ち合わせ＞契約及び発注進行＞量産サンプル最終確認＞制作＞納品で進行されます。

APP

• ヒドゥンタグはどこでダウンロードすることができますか？
• ヒドゥンタグアプリはアップストアとプレイストア両方支援可能で、中国の10代アプリマーケットにも登録されております。 マーケットの検索箱に「ヒドゥンタグ」または「HiddenTag」を検索すると無料でダウンロードできます。
• マーケットの検索箱に「ヒドゥンタグ」または「HiddenTag」を検索すると無料でダウンロードできます。

• 必ずヒドゥンタグアプリでスキャンしなければなりませんか？
• ヒドゥンタグはセキュリティーを強化し、複製の危険を減らすために他社のアプリやQR活用ではなく「ヒドゥンタグ」APPのみで真贋判定ができます。

• 会員登録はしなければなりませんか？
• いいえ、無料でアプリをダウンロードされると別の会員登録なしで誰もが真贋判定ができます。
  ただし、アプリ内で更なるフラットホームを利用するために簡単な会員登録を進めております。

• 何個の言語が支援されますか？
• ヒドゥンタグは現在7か国語を支援しています。（韓国語／英語／中国語／べと／日本語／インドネシア語／ロシア語）
  また、各局のユーザーの不快感がないように、携帯電話の設定言語に応じて自動的に直接切り替えられます。」
• 支援していない場合は自動的に英語で設定されます。

• スキャンがうまくいかない場合はどうするんですか？
• 周りが暗ければ明るい場所で認識をしてみてください。
• カメラがラベルをうまく認識できるよう角度をゆっくり調節してください。
  上の方法でも認識されなかった場合は、すぐにカスタマーセンターにお問い合わせいたしましたら処理をお手伝いいたします。

DATA

• ヒドゥンタグを通じてどんなデータを得られるか気になります。
• 基本的に消費者が購買した製品に対して正規品の有無のデータを確認できます。
  それだけでなくスキャン地域、国家、回数などたった一度のスキャンデータで多様な情報を得られます。

• データを活用する方法には何がありましょうか？
• 真贋判定以外代表的に提供しているのは流通管理、ブランド管制、プロモーションサービスがあります。
  さらに詳細な説明が必要であればHiddentag.bizや有線でお問い合わせいたしましたら迅速に処理いたします。

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+82 10-453-8416